Políticas da empresa.

A Novo Israel é uma empresa especializada no mercado evangélico com o objetivo de contribuir e ajudar-nos diversos ministérios espalhados pelo Mundo, a fim de propagar a Palavra de Deus. Todas os materiais que trabalhamos em nosso catálogo tiveram um custo tanto, de fabricação e logística para que ele possa chegar a nossos clientes. Mas temos em nós a consciência que preservar o melhor custo beneficio para os nossos clientes.

Política da Entrega

As encomendas são despachadas pelas seguintes empresas parceiras: Correios e Transportadora, conforme a necessidade dos nossos clientes, só lembrando que a responsabilidade da entrega fica a cargo das empresas parceiras, a Novo Israel se responsabiliza pelo despache da mercadoria, separação, embalagem e no envio do código de rastreamento da mesma, dando todo o suporte necessário aos nossos clientes.

Cor do Produtos

Referente á cor, não garantimos a fidelidade de cor, pois as fotos são meramente ilustrativa. Além do fato que a tela do computador, celular ou outros aparelhos muitas vezes no conseguem transmitir a real cor do produto, visto a olho nu. Principalmente materiais gráficos, pois as imagens são em tons de RBG ( COLORAÇÃO DE WEB) mas as impressoras/maquinas de offset só trabalham exclusivamente com tons de CMYK (COLORAÇÃO DE IMPRESSÃO).

Política de Devolução.

A devolução de produtos por simples arrependimento não é prevista do código do consumidor, por isso não realizamos troca por arrependimento. Só efetuamos troca por defeito ou produto danificado, o cliente tem o prazo de até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca do mesmo. A empresa tem até 15 dias para trocar o material e reenviar para o cliente. Tendo em vista que a devolução do dinheiro só é feita em ultimo caso e fica sujeito a análise do setor financeiro da empresa a situação do cliente a primeira opção é a troca do produto por outro produto, podendo ser o mesmo ou diferente.

Produtos personalizados.

A empresa trabalha com produtos personalizados, sujeitos a quantidade mínima para produção, antes de ser produzido o material do cliente, é enviado para o mesmo uma modelo para aprovação das informações e do layout, fica por responsabilidade do cliente a avaliação tanto do layout quanto das informações contidas na arte. Tendo em vista que pode haver alteração de tonalidade, não cancelamos material depois do início da produção por isso é de suma importância que os clientes verifiquem tudo antes de dar o aval para produzir.